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この小さな手。
私たちの大きくてガサガサの手とは比べ物にもならない可愛い手。
先週土曜日、六本木ヒルズ“夏休みキッズワークショップ”のイベントの一環として、
小学生のちびっ子たちにフラワーアレンジメント教室を行いました。
夏らしくカラフルなジェリーを使用したミニアレンジメント。
小学生に教える経験なんて全くなかったですし、ましてや交流もないですからね、
思いのほか戸惑いましたが、みんなとっても楽しんでくれていたみたい！！！
かわいい作品がたくさん並びましたよ。
子供の感性には驚かされます。
固定観念にガチガチにはまりがちな大人を、“ホッ”と広い世界に連れて行ってくれます。
まぁ、私の作った見本なんて、どこへいったのやら。。。
でも、それでいいんです。
自由に思考錯誤することの方が大切！！
自分の手に触れたものが、自分の手によって新しい形に生まれる変わることに、
喜びを感じてくれればいいんです。
こちらが勉強になりました。
みんなの夏休みの想い出の一つになったかな。
たくさんのお友達、一緒に楽しい時間を過ごしてくれてありがとう☆☆☆
先生、楽しかった！！
六本木ヒルズのショップス＆レストラン121店舗を対象としたカスタマーサービスアワード2007で、Bouquet o! Bouquetは３等賞を受賞いたしました。
Customer Service Awardとは、顧客対応力調査（＝お客様をどれだけ満足させて差し上げられるか）をいくつかの項目を基準に評価されるものです。
具体的な評価基準としては次のようなものがあります。
＜評価基準＞
１．店舗の第一印象
・お客様にとっての入店しやすさ
・清掃は行き届いているか
・看板・照明・ポップに破損・汚れ・危険はないか
・季節感が感じられるかなどの概観
２．スタッフの第一印象
・感じがよいかどうか
・待機姿勢、認知度、笑顔の挨拶、身だしなみ
３．スタッフのコミュニケーション能力
・親切か
・お客様のご要望を引き出す姿勢があるか
・質問に対して的確に答えているか
・商品知識
４．オペレーション
・店舗内での導線、価格表示、お支払いについての説明
５．再来店の努力
・お見送り
・精算の流れ、ご購入のないお客様への対応
・丁寧なお見送り
Bouquet o! Bouquetではこれからも上記各基準のサービス内容向上に努めて参ります。
Bouquet o! Bouquet 六本木ヒルズ店は、六本木ヒルズのショップス＆レストランが参加して開催されたクリスマスディスプレーコンテストでカテゴリー賞を受賞しました。
