表彰・受賞｜六本木ヒルズのフラワーショップ（花屋）　Bouquet o! Bouquet（ブケ・オ！・ブケ）

インスペクション賞三等賞を受賞

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　六本木ヒルズのショップス＆レストラン物販121店舗を対象としたカスタマーサービスアワード2007で、Bouquet o! Bouquetは３等賞を受賞いたしました。
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　Customer Service Awardとは、顧客対応力調査（＝お客様をどれだけ満足させて差し上げられるか）をいくつかの項目を基準に評価されるものです。
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　具体的な評価基準としては次のようなものがあります。
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＜評価基準＞

1. 店舗の第一印象
   • お客様にとっての入店しやすさ
   • 清掃は行き届いているか
   • 看板・照明・ポップに破損・汚れ・危険はないか
   • 季節感が感じられるかなどの概観
2. スタッフの第一印象
   • 感じがよいかどうか
   • 待機姿勢、認知度、笑顔の挨拶、身だしなみ
3. スタッフのコミュニケーション能力
   • 親切か
   • お客様のご要望を引き出す姿勢があるか
   • 質問に対して的確に答えているか
   • 商品知識
4. オペレーション
   • 店舗内での導線、価格表示、お支払いについての説明
5. 再来店の努力
   • お見送り
   • 精算の流れ、ご購入のないお客様への対応
   • 丁寧なお見送り

Bouquet o! Bouquetではこれからも上記各基準のサービス内容向上に努めて参ります。
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カテゴリー賞を受賞

　Bouquet o! Bouquet 六本木ヒルズ店は、六本木ヒルズのショップス＆レストランが参加して開催されたクリスマスディスプレーコンテストでカテゴリー賞を受賞しました
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　Buquet o! Bouquet（ブケ・オ！・ブケ）六本木ヒルズ店では、移ろう季節のイベント毎に楽しく美しいディスプレイをしています。
　六本木にお越しの際は是非お立ち寄りいただき、季節のディスプレイをお楽しみ下さい。
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